מתנדבי איחוד הצלה היקרים!
נושא: שרות תיקונים
לאחרונה נתקלנו בתופעה שמכשירי מירס לא מזוהים בתחנות השרות כמכשירים מבוטחים ומאושרים לתיקון. בפגישות שקיימנו עם הנהלת הוט העלנו גם את התופעה בעייתית זו הגורמת עוגמת נפש גדולה למתנדבים.
סוכם שמתנדב איחוד הצלה המביא מכשיר מירס "שקיבל מאיחוד הצלה" לתיקון, יקבל שרות תיקונים גם אם משום מה באופן זמני מכשיר המירס לא מופיע כמבוטח במערכות הוט מובייל.
קבלת השירות/תיקון למכשיר שלא מופיע במערכות מותנה בהצגת כרטיס מתנדב בתוקף (במידה ומכניסים לתיקון מספר מכשירים, נא לצרף לכל מכשיר את מספר הפרייבט שלו)
התיקונים הם אך ורק למכשירים שהתקבלו ע"י אגף הקשר של איחוד הצלה ומבוטחים - אך בגלל תקלה במערכות שלהם זה לא מופיע במערכות - הם עושים אח"כ בדיקה, ובאם זה לא מכשיר שאכן שלנו הם יתבעו את המפקיד. אנא הימנעו מאי נעימות מיותרת.
כמו"כ במידה והמתנדב לא מקבל שירות/יחס ניתן לפנות לטלפון ייעודי למתנדבי איחוד הצלה 053-9031725 ע"מ שיטפלו (הטלפון הזה מיעוד אך ורק לפניות מסוג זה)
זו הזדמנות להודות למנהל משרד סמנכ"ל מאיר זיידורף על השקעתו הגדולה למתן שרות יעיל למתנדבים ברחבי הארץ.
לידיעתכם אנו ממשיכים ביתר שאת במציאת פתרונות לבעיות הקליטה שיש במקומות רבים ברחבי הארץ. גם בימים אלו נבדקים אפלקציות וחלופות אפשריות במקום מכשירי המירס, אנו מקווים להיות אנשי בשורה בקרוב.
בהערכה ולשרותכם
בשם הנהלת הארגון
לייזר היימן, סמנכ"ל
|